平衡车存在安全隐患, 怎么会大发展起来

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电动平衡车满电行驶突然停止 车主摔“破相”企业称产品无缺陷


2016-03-15 00:01:21来源：南方日报作者：曹菲


车主曲先生脸部受伤十分严重。

电动平衡车事故频出：满电行驶中突然停止

小米公司称不存在设计缺陷亚马逊已下架所有电动平衡车产品

南方日报记者 曹菲 见习记者 李业珅

“中午到的货，晚上就出事故，太可怕了。”2月26日，广州曲先生使用小米九号平衡车（下简称“小九”）时，车辆在满电行驶的情况下突然断电，他当场“飞出”数米，造成胸部、手臂、脸部多处骨折。小米售后工作人员回应称，车辆突然断电系驾驶超速所致，产品不存在设计缺陷，但会出于企业关怀角度，为曲先生承担一部分医药费。

曲先生的遭遇并非个例，小九正式发售四个月以来，不少消费者发帖投诉其在行驶中突然断电，已造成多起安全事故。此外，上月亚马逊宣布向所有在该网站购买平衡车的美国和加拿大消费者提供全额退款，并将网站上的所有电动平衡车产品下架。

满电平衡车突然失去动力

曲先生目前在广州工作，是名职业经理人。在3月1日到3日进行的广州灯光音响展中，他所在公司有多个展位。为方便工作人员在多个展馆间走动，公司决定购买小米九号平衡车（下简称“小九”）代步。

2月26日，他以2089元的价格网购的小九到货，曲先生扫描说明书上的二维码之后下载了APP，并按照APP上的说明开始驾驶。“上手挺快的，不到30分钟就可以操作自如了。”他说。

当日下班后，曲先生于晚上24时在自家小区练习驾驶。“道路很宽敞、平整，也不滑。”他说。但是，他在驾驶中听到超速提示，于是立即减速、停车。当他再次启动时，可怕的事情发生了。

“平衡车在行驶中突然停止，我整个人飞了出去，失去知觉趴在地上。”曲先生回忆，大概十余分钟后，他才被路人扶起，随后被送往广州番禺区中心医院急诊。诊断书显示，曲先生脸部、胸部、手肘等部门均有骨折，全身多处皮肤软组织挫擦伤。“医生要求我脸部做大手术，但是我根本不敢做，谁敢在脸上开刀啊？”他说。

小米称产品不存在设计缺陷

2月27日，曲先生立即致电小米公司沟通解决办法。当日下午，小米公司技术人员对曲先生所购买产品进行了检测。“对方说产品一切正常，事故可能是因为超速断电或者急加速断电引起的。”曲先生说。

3月13日，小米售后工作人员在接受媒体采访时亦表示，根据曲先生的描述，可初步判断事故是因曲先生连续两次超速引起。“应该是因为加速向前倾的角度比较大，他才被摔出去的。我们的产品不存在设计缺陷或风险。”他还称，产品APP说明中已写明驾驶超速时，车辆会断电，请消费者认真看过说明书后再驾驶。

记者在APP说明中看到以上提示的具体表述为：“（产品）持续输出功率不能超过1000W，超过该功率的骑行就有可能摔车。”曲先生认为，该说明过于专业，普通消费者根本无法将它与“超速会断电”划等号。

上述小米工作人员还表示，虽然事故是因客户操作不当造成的，但是小米公司会从企业关怀的角度承担一部分医药费。

曲先生对此处理方法并不满意。“我的操作没有问题，如果是个人驾驶问题就应该用户承担责任，如果是产品缺陷就应该厂家负责。”他说，“因为骨折我至少要休息三个月，因此提出4万元的赔偿。”他表示，会运用法律手段继续维权。

亚马逊已将所有电动平衡车产品下架

记者调查发现，小米正式发售仅4个月，但是已有不少消费者发帖反映驾驶中发生事故，事故原因与曲先生如出一辙，都是车辆在行驶中突然断电，驾驶者“扑街”。

3月13日，认证为“前深圳猫眼科技有限公司总经理”的微博用户@王奔宏发布微博称：“想不到人生的第一次住院献给了小米平衡车。”他贴出的X光照片以及入院通知单显示，该网友被初步诊断为左肘关节脱位并骨折。

虽然@王奔宏并未说明受伤原因，但是由于他的实名认证以及14万粉丝量，九号平衡车官方微博于当晚针对此事作出回应：“评估由于雨后路面湿滑引起轮胎打滑而导致事故可能性最大，谨慎起见我们正在获取用户所使用的九号平衡车行车记录数据做进一步分析，后续结果会尽快公布。”

电动平衡车自出现以来就因安全事故而备受争议，最为大众熟知的平衡车事故发生在2010年9月26日，平衡车鼻祖Segway的创始人James William Heselden驾驶着Segway平衡车坠落离家不远的一处悬崖，终年62岁。去年年底至今年年初，美国又发生多起因电动平衡车引发的火灾。

鉴于平衡车的安全问题，亚马逊宣布将为在网站上购买平衡车的消费者提供全额退款，包括美国和加拿大在内都可以享受这个政策。同时，亚马逊已下架其网站上所有的电动车产品。同样和亚马逊一样采取行动的还有玩具反斗城及Target等零售商。

youfenyu

之所以会想到这个话题, 因为春节时听到一则发生在身边的,  平衡车忽然断电整个人摔出去骨折的消息.  

上网搜了下, 这类事情竟然还较常见, 而且都带来人身伤害.

厂家竟然还说, 如果超速会断电,  那TMD, 越是超速时, 速度实际上是越快的, 那摔的是更惨.

可以说这个产品设计出来根本就不是安全导向型的产品.    存在着不可克服的安全隐患.     

天天18路

这个东西本来就是设计出来方便大型室内空间或者社区快速移动的。看到马路自行车道上那些真心觉得是无知。
当年有个很经典的案例，发明现在那种带手柄的警用平衡车的人就是死在自己这个发明上的，足以证明这类产品在安全方面的缺陷。

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天天18路 发表于 2018-3-26 11:33
这个东西本来就是设计出来方便大型室内空间或者社区快速移动的。看到马路自行车道上那些真心觉得是无知。
...

春节时听到的消息， 也看到摔出去的视频了，就是在单位园区内使用时发生的。

20514

反正就一句话，你的小命别被人家掌握了。其他的多说无益。