榕市民抱怨充公交卡“跑断腿” 充值点越来越少

福州公交93路

“手握一份公交卡充值大全,了解最新最全的网点信息。公交卡充值新增了106家网点……”近日,记者在网上搜到一份“福州公交卡充值大全”,它详细罗列了福州市区、闽侯、马尾等地的所有充值点。

　　“充值点看起来很多,但实际情况并非如此。”一位曾为公交卡充值“跑断腿”的福州市民告诉记者,如今公交卡充值越来越不方便了。

　　报刊亭停止充值业务

　　“报刊亭为什么要取消公交卡充值业务呢?报刊亭设在路边,随处可见,当公交卡充值点是最适合的。”市民周女士很困惑。她告诉记者,自从年初邮政报刊亭停止充售榕城一卡通后,相关部门也没有采取其他相应的措施。

　　据悉,从2012年起,榕城一卡通公司开始与省邮政报刊零售公司合作,由市区几十家报刊亭代办充值售卡服务。2014年末合同到期之后,双方没有继续签约,所以从2015年1月起,这一业务全面停止。

　　“利润真的太低了,充3000元只能赚10元左右。即使1个月充值1万多元,也只能赚几十元。”有报刊亭店主表示,充值“赚得不多,而且挺麻烦的”。至于停办该业务的具体原因,店主们也不知情,只表示是“接到上头通知”。当然,也有极少数店主表示,可以帮忙代充,但前提是要在报刊亭购物,“因为充值的钱都要自己先垫付”。

　　1月25日,榕城一卡通公司曾在12345福州市便民呼叫中心网站上回复市民:“我司与邮政报刊代理合作合同即将到期,但不会立刻关闭已开通代充业务的邮政报刊亭,将会有个平稳的过渡期,并考虑双方新的合作方式,待全部确定模式后会对外公布。”然而,对此说法,不少市民并不满意:“说好的过渡期呢?怎么至今没有下文?”

　　充值点越来越少

　　据榕城一卡通公司介绍,除直属的7个营业点(西门、交通路、火车站、金山、仁德、白湖亭、台江广场)外,目前全市充值代理点已达171家,基本遍布福州市区和闽侯、马尾等地。这些代理点除之前已开通的马尾行政服务中心、50家邮政支局、18家电信营业厅外,新近开通的有鹤林新城绿色大地和57家万嘉超市、12家顺丰嘿客、10家六意超市、4家乐恒大学城、18家家门口生活馆。

　　不过,据记者调查,不少充值代理点已经名存实亡。记者近期实地走访了仓山万达附近的一些代理点。根据“福州公交卡充值大全”提供的信息,离万达最近的充值点为3家名为家门口生活馆的店铺。其中,仓山万达二店位于万达广场C区2层45、46店铺,然而,记者走遍C区2层、3层,都找不到这家门店。同层的其他店铺则表示,不知“家门口”为何物;只有楼下的保安告诉记者:“家门口生活馆已经关门了!”此外,位于万达广场B区B2区的仓山万达店和位于浦上大道金洲南路806号汇创名居二期的汇创生活馆,也都停业了。

　　记者查看了福州榕城一卡通的新浪微博,其5月13日发布一条信息:“家门口代理点由于内部原因,对部分店面进行业务调整。目前能够正常办理榕城通充值业务的店面有:果岭店、闽侯上街店、美之国店、托斯卡纳店、果岭B店、中央公园店。”榕城一卡通微信公众服务号上的一条信息也表明,市区现有可作为公交卡充值代理点的家门口店面有6家。然而,据家门口生活馆一名工作人员介绍,目前市区仍能代办充值业务的门店仅剩下美之国店、三盛果岭店2家。

充值时间有点任性

　　“为了方便市民,我们又增加了一批新的代理点,很多店的营业时间都延续到晚上,甚至24小时营业。”榕城一卡通公司一位客服人员告诉记者。然而,据记者了解,这些代理点并非24小时都能充值。相反,充值时间、充值规定还颇为令人捉摸不透。

　　“上周三中午,去万嘉超市三坊七巷店充值,却被告知充值额度用完了。”市民高小姐不得不走到东街口邮局去充值。

　　“鼓山苑永辉超市设立了充值点,方便了周围很多人。刚开始时,充值时间持续到晚上8点,我们下班后去充值,时间很充裕;后来,充值时间缩短到晚上7点,再后来又缩短到晚上6点30分;现在,充值时间改为每天上午10点到晚上6点,而且规定充值日期为每月27日至下月5日。”一位市民在12345福州市便民呼叫中心网站上投诉道,“我们上班族根本无法那么早下班,一卡通公司是否考虑过普通群众的感受?”

　　“充值时间由各充值代理点自己决定,毕竟每家店都有自己的上下班时间,无法统一要求。”榕城一卡通公司的客服人员这样答复记者的质疑。

　　“如果到公交直营网点缴费,除了月末月初的几天外,都得在上班时间请假去,这也太不合理了!如果不能实现网上充值,为何不能增加些充值缴费的网点,或是对网点的充值时间进行合理的延长呢?”高小姐呼吁道。

　　记者注意到,其实,对于公交卡网上充值的问题,市民早些年的呼声就很高。2012年,榕城一卡通公司就曾在12345福州市便民呼叫中心网站上回复市民:“网银充值尚在开发测试阶段,目前还只能现场充值,不便之处请谅解。”“可如今,3年时间过去了,网上充值为何还是遥遥无期?”这是不少市民共同的困惑

fzfqcwz

榕城通呵呵。

nibiru

公交集团出来的就是这么任性，
也不想想背后是谁。
闷声发大财，谁管你老百姓？！

hanry

可以使用工商银行的闪酷卡，仅仅同9折卡，充值方便。闽运就使用海峡银行的海福卡。到银行机器充值比较方便！

bsgj646519735

fzfqcwz 发表于 2015-6-1 11:29
榕城通呵呵。

洪城通是可以网上充不过前提是你有个NFC。然后洪城通的非直属网点充值是要手续费的。

其实如果榕城通以后有充当地铁卡的角色，那么地铁一开按现有的有地铁的城市的状况来看充值应该会方便一些。

诠释

bsgj646519735 发表于 2015-6-1 11:45
洪城通是可以网上充不过前提是你有个NFC。然后洪城通的非直属网点充值是要手续费的。

其实如果榕城通 ...

e通也是要NFC支持

TURF

未来每个地铁口都会有的

永远的艳阳天

说来说去就是充值代办没钱赚，而且操作又麻烦。如果代办费按10%给的话，会好多人抢着做生意！

佑show

即使开了网上充值，估计也要买读卡器之类的设备

LEE

nibiru 发表于 2015-6-1 11:30
公交集团出来的就是这么任性，
也不想想背后是谁。
闷声发大财，谁管你老百姓？！

年过了也很久了，大老虎还没浮出来呀。。。

扫黄先锋

反正我坐车免费。不关 我事。

Vulcan

爱爬山而已 发表于 2015-6-2 07:50
反正我坐车免费。不关 我事。

是的，脑残也是残疾人

470335023

bsgj646519735 发表于 2015-6-1 11:45
洪城通是可以网上充不过前提是你有个NFC。然后洪城通的非直属网点充值是要手续费的。

其实如果榕城通 ...

深圳主要是地铁站内有充值机 可以冲50和100 广州地铁站也可以充值 但只能到客服中心冲，不过深圳 广州的711都可以充值和消费

K56

hanry 发表于 2015-6-1 11:39
可以使用工商银行的闪酷卡，仅仅同9折卡，充值方便。闽运就使用海峡银行的海福卡。到银行机器充值比较方便 ...

你有见过老百姓用福州市市民卡坐闽运公交吗？

jeckstone

家门购生活馆，三盛果岭的两家也充不了了