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本帖最后由 厦门公交72路 于 2009-5-15 12:36 编辑
问题”公交站逐一整改
市民有投诉或建议,可拨打服务热线0592-5600658
http://www.taihainet.com/news/fujian/xmnews/2009-05-15/406881.shtml
台海网5月15日讯 (海峡导报记者 黄智敏)3月底以来,本报等媒体陆续报道了一系列厦门公交场站存在的问题,如脏乱差、设施破损、路线过时、站名牌设置不合理等。这些问题引起了厦门公交场站公司的高度重视,陆续采取了一系列措施,被曝光的“问题”场站逐步得到整改,面貌焕然一新。
昨天下午,场站公司向媒体通报了近期在服务方面的一些工作。公司董事长、党委书记韩鲁闽坦承,过去,确实存在一些服务意识淡薄的现象,必须承认,在最近的一系列报道中,媒体看问题是准确的,公司也认识到这些问题,在被曝光前就开始着手整改。
韩鲁闽介绍,接下来,公司还考虑请志愿者在一些路段开展排查,实现站台—乘客—车辆的无缝对接。场站公司服务热线(0592-5600658)本周也正式开通了,有专人接听,市民发现场站问题,可以立即拨打反映。
对于“问题”站名牌,公司近期组织了两轮检查,第一轮检查已经结束,目前正在对查找出的问题进行整改,到昨天已基本整改结束。第二轮检查目前约完成了岛内80%的站名牌。
在站牌管理方面,今后还将推广和BRT一样的电子路牌,可实时显示公交车目前的运行状况,到站还有多久。
韩鲁闽还透露,今后公交站点还将往多功能方向发展,逐步将书报亭、公用电话、早餐工程等整合到一起,提升服务水平。
议见·立场
敢于直面批评,才是科学发展
走进公交场站公司,公告栏里醒目地张贴着几张剪报,仔细一看,原来是各报曝光公交场站问题的稿件。公司负责人说,把报纸贴在这里,就是要时刻给大家敲一敲警钟,对于媒体的批评,他们“不回避,不抵触”,还要感谢媒体帮助他们查找发现问题。
对待批评报道,总有个别单位视为洪水猛兽。相比之下,公交场站公司的态度值得赞赏。
场站公司负责人多次提到,虚心纳谏,加强服务,是他们学习贯彻科学发展观的重要落脚点。科学发展观的本质和核心是坚持以人为本。敢于直面批评,承认不足,认真整改,这正是做到了以人为本,也是对科学发展观的最好实践。 (黄智敏) |
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