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榕即将取消纸质电费单 下月起6种便捷方式查电费

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发表于 2014-3-5 09:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
不少市民可能都习惯了每个月查看纸质电费单,以此了解上个月的用电情况。然而,从下个月起,这些纸质的电费单将全部取消。福州供电公司4日宣布了这一消息时表示,今后将采用短信、微信、电话等多种数字化的方式告知客户的用电信息,市民可以通过6种方式查询。

  取消纸质电费单主要有三个原因

  长福社区业委会主任李先生直言,电费单都是放在户外,上面有用户的住址、姓名等信息,这些信息很容易被不法分子利用。

  福州供电公司相关负责人表示,除此之外,通过人工送达纸质电费单的方式较为单一、互动性不强,客户无法随时准确地获取自己的用电信息。另外,福州每月印制300多万张电费单,要消耗大量的纸张。

  基于上述三种原因,福州在全省率先取消纸质电费单。

  下月起查电费共有6种方式

  福州供电公司将从4月1日起改变电费通知方式,今后,电费单、欠费通知单、停电通知单等纸质单据也将全部取消。有关人士表示,市民可通过6种方式来获取用电量及电费信息:

  一是免费订阅电费短信,实时了解电费信息。订阅电费短信方法有3种,方法1:编辑短信“DYDF#户号#密码”发送至95598,如果对自己的密码不清楚,可以拨打95598。方法2:拨打95598进行人工订阅。方法3:携带有效证件至供电营业厅办理订阅。订阅成功后,系统将在每月电费发行当天或次日自动为市民发送当月电费信息。

  短信实时免费查询电费信息可编辑短信:“CXDF#6位查询年月#户号#密码”发送至95598,若要查询其他用电信息,可发送“HELP”至95598,使用更多短信查询功能。

  二是电话咨询,拨打24小时95598热线电话。

  三是加入国网福建省电力有限公司微信平台,添加公众号“国网福建省电力”—我的用电—客户关联—输入户号与密码即可实时了解用电信息。

  四是可到全市各大营业厅去查询自己的用电信息。

  五是登录网站(www.fj.95598.cn)自助查询。

  六是使用电费自助查询打印终端。据悉,福州部分社区已投放电费自助查询打印终端,有需要的市民可前往物业或者社区查询和打印近5个月的电费清单。军门社区、屏山苑、省直机关小区、江南水都(美域)、江南水都(杰座)、福晟钱隆首座、广安城、亿力江滨、亚华小区、财富天下、左海家园、盛盛花园、福国花园、泉头山庄、中央公园家天下、汤斜佳苑、纽约城等地均有这种终端。据了解,今年福州还将在70个小区安装这样的设施。

  特殊群体仍可申请纸质电费单

  福州供电公司有关人士表示,将通过营业网点、小区宣传栏以及短信平台公告说明此事,同时将组织工作人员上门通知,确保客户知悉。

  考虑到一些老人等特殊群体对此可能会感觉不方便,用电部门表示,需要纸质清单的用户,可以到供电公司各营业厅打印;孤寡老人等特殊社会群体可以提出申请,小区客户经理核实后,将由各营业分局提供延伸服务,送纸质清单上门。
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发表于 2014-3-14 13:10 | 显示全部楼层
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