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福州新闻网讯 18日,我市举行出租车“文明服务之星”竞赛活动启动仪式,活动以“共创文明行业,共建和谐海西”为主题,通过广泛动员出租车司机参与“评星”,进一步推动我市出租车行业精神文明建设工作。
出租车是城市流动窗口。市区目前有出租车3745辆,从业人员13000多人。出租车“文明服务之星”从低到高设1颗星到5颗星五个等级。星级评定将实行动态管理,每3个月考核评比1次,每位出租车司机在3个月内的违章次数、服务质量有责投诉次数、同等责任以上交通事故次数将作为评分依据,并结合其日常经营行为、安全行车、车容车况和文明服务等表现,经所在企业推荐、群众评议、评定委员会等程序进行计分评定;加分达到20分的予以晋级,扣分达到20分的予以降级,以累计得分数作为每辆出租车星级评定的依据,确定其车辆的相应星级标志,并建档立卡和公示。
目前,交通部门已评出首批五星级“文明服务之星”17名、四星级“文明服务之星”130名。
(福州日报记者 刘家铭 通讯员 林祝平)
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