转载动车组服务投诉

KV2009 · 发表于 2010-7-6 10:49

http://bbs.fznews.com.cn/thread-886637-1-1.html
该帖子说的情况应该是真实的。
学生终究是很傻很天真，认为别人说的就是实话，看看这种服务算是航空式服务吗？我敢说汽车站的服务比福州火车南站好。动车组该提高服务质量了！火车站的人对于投诉的回复一律是：你不来坐我的车，别人会来坐就行，又不缺你一个！确实动车组就仗着自己有速度的优势而自大，没有改进服务质量的准备。

ID4 · 发表于 2010-7-6 11:26

正常，MU服务也很差劲。

东部新城 · 发表于 2010-7-6 11:55

我昨晚去的时候有开空调也。

ysl · 发表于 2010-7-6 12:09

蠢，不懂得，到北站的自助窗口买票，再南站坐车也行，坐动车，不比坐汽车票，到车站就有票买了。坐当天动车，一般要提前一天买，一般都有票。

福州南站 · 发表于 2010-7-6 13:47

蠢，不懂得，到北站的自助窗口买票，再南站坐车也行，坐动车，不比坐汽车票，到车站就有票买了。坐当天动车，一般要提前一天买，一般都有票。
ysl 发表于 2010-7-6 12:09

南站也有自动售票机。人家要买的是折扣票。所以得排队窗口买。另外说一下铁老大的服务都是那样的。只是有的态度极差而已。有的旅客态度也不好。我上次看到旅客把一个铁路的小妹逼哭了。想想人家每天都要面对这么多人问这问那没有多少人会不烦的。

福州南站 · 发表于 2010-7-6 13:49

还有你说那人没事跑广场晒太阳干嘛。难道其他火车站广场有遮阳的地方吗？公交车下来就直接跑雨棚进站买票了。还去广场溜达干什么。不是自己跟自己过不去是什么？

大鱼 · 发表于 2010-7-6 18:52

火车这点最讨厌，买票超慢，要想象汽车那样即走即买票是要有运气的，运气不好就杯具了

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