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福州公交停靠站要示三大变动 5类情形视为甩客
2008-9-3 20:57:16 来源:福州新闻网
福州新闻网讯 许多乘客可能遇到过,急急忙忙赶到公交车站时,所乘车辆刚好关门起动,拍门示意上车,司机却没有再开门,而是照常行车。其实,司机是严格执行规范停靠站服务规定。
记者3日获悉,福州公交集团公司修订了《公交营运车辆规范停靠站服务规定(试行)》,明确了公交车停靠站标准,以及司机是否抛站甩客的认定标准。新规定即日起试行。
公交车停靠站要示有三大变动
记者了解到,新规定对规范停靠站有十大方面的标准。具体要求如下:
1.运营车辆距停靠站100米处,应减速缓行,并在进站前报到达站名。
2.站台前方无车情况下,第一辆到站车辆应停在站台最前方,后续车辆依次顺序进站。严禁包抄进站、抢先出站。
3.车辆进站后,车身应与路沿平行,车门距离站台1米以内,力求做到一步登车。
4.停靠有候车站台站点时,车身进入站台区域并与路沿平行的车辆可以开门上下客;未进入站台区域的车辆必须依序等候,待前车出站时,顺序驶入站台二次停靠开门上下客。
5.停靠站为插牌式站点(即无候车站台站点),在道路条件许可的情况下,同时进站的前三辆车(含第三辆)可以开门上下客;后续车辆依序进站,到达站点的前三辆车位后,二次停靠开门上下客。
6.各线路规定停靠的站点,不论站点上有无候车乘客、车上有无下车乘客,均应按标准规范进站停靠,并在做好开门、关门动作后,方可离站。
7.进出场的车辆及故障车辆在不进行正常运营时,必须在车辆前挡风玻璃的右下方放置出场牌、回场牌、故障牌,对乘客明示。正常营运时,相关告示牌应收至驾驶室下方。
8.远郊线路在客满无法再停靠载客时(必须是确系客满且无人下车),须在车辆前挡风玻璃的右下方放置本车客满的提示牌。客未满,仍继续停靠沿途站点时,客满提示牌须收至驾驶室下方。
9.发车间隔时间较长的郊区线路,应秉承人性化服务要求,在道路及交通条件许可的情况下,尽量照顾赶到站的乘客。
10.市区营运车辆在站点区域,依序停靠并完成上下客工作、关车门起步后,不提倡在同一站点上再次停车开门。
记者了解到,上述十大方面标准中,有三大方面是新变动的
一是进站时,从50米减速,改为100米开始减速,主要顾及进站安全。
二是二次停靠标准有所变动,原二次停靠是指进站时第三辆车辆要二次停靠,现为进站时,只有车身进入站台的方可开关门、上下车,车身未进站的都必须二次停靠。
三是明确开关门起步后,不再停车开门,但要做到第一辆公交车还未起步,第二辆车不能关门,必须让乘客上下车。另外,上述六、七、八条内容还是首次列入的新规定。
投诉抛站甩客有五大新标准
即日起,市民遇到以下五种情况可按抛站甩客进行投诉。
1.公交营运车辆未在规定道路上行驶,擅自改道,造成抛站(因交通原因,按照交巡警指挥临时改道的不计);
2.营运车辆未在本线路规定站点进站停靠、开门上下客,造成抛站;
3.进出场车辆、故障车辆或远郊线路因客满无法停靠站上客时,没有使用相关提示牌的;
4.营运车辆未到规定站点的规定区开门下客,到达站点规定区域后又未进行二次停靠,造成甩客的;
5.车辆进站,车身、车门距离站台超出1米,造成乘客无法乘车的。
前门上车、后门下车开始严格执行
对前门上车、后门下车,福州公交集团公司也做了明确规定。据了解,原因先我市公交车辆后门多设置在车身最后面,导致后门下车有所困难,一直以来公交集团公司只能提倡乘客前门上车、后门下车,并没有强制执行。
“现在全市所有公交车都进行了更新,车型得到很大改善,后门也都改设在了车身中部,乘客下车更方便了。”福州公交集团公司相关负责人表示,即日起,全市公交车辆将严格执行前门上车、后门下车规定,也请市民能自觉配合,文明乘车。
[ 本帖最后由 wallj 于 2008-9-7 15:38 编辑 ] |
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