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福州新闻网9月11日讯（记者 邱陵/文 陈敬华/图）“福之州，青之运”，可爱机灵的吉祥物“榕榕”站在一辆K3路公交车身上迎接四方来宾，李九贤、薛永明是这辆公交车的驾驶员，对于即将到来的青运会，他们说，“用饱满的热情和真诚的态度，服务好每一位乘客，就是为青运会站岗，用实际行动让乘客为福州点赞。”
11日下午，艳阳高照，记者在福州火车站北广场公交场站看到，上早班的李九贤正与上晚班的薛永明交接工作，他们是K3线路公交司机，车牌号为闽AY9093，车头挂着醒目的“工人先锋号”标牌。
记者登上车厢，抬头看到一面牌子，上面写着“本车参与文明示范线路竞赛活动”，落款是福州市交通运输委员会。“这是全市范围内开展的一项活动，主题是‘服务青运会，满意在公交’，K3线路在竞赛活动7月底初评获得98分最高分。”福州公交集团二公司二车队业务副队长高莉婷告诉记者。
在K3线路的28辆公交车中，李九贤和薛永明是绝对的榜样，两人搭档已经超过6年。“如果说工作强度，公交司机当然很辛苦，早上天蒙蒙亮就要出门，5点半就要到岗，检查车况，开到下午2点，换班的司机接着开到10点半收班。”李九贤说，自己一开始也喊苦叫累，但不知不觉爱上这份城市公交事业，“累活总要有人干，适应了就好。”
据了解，K3线路从火车站北广场出发，终点站在金山金桔站，全程34站，来回近3个小时，每个班次要开3个来回，到终点站后只能稍微休息十分钟就要发车，循环往复，若遇到高峰期拥堵时刻，用时还要相应延长。
31岁、85后的李九贤开公交车有6年了，车容车貌整洁度、车辆服务合格率、乘客满意度等考评指标均为优秀。薛永明说，李九贤很肯干，任劳任怨，和他同一批进来的年轻人都走了，只剩下他还坚守岗位，这很不容易。
在李九贤看来，他把“乘客至上”的文明服务理念记在心头，落到实处，比如有老弱孕残等特殊乘客上车，他总是及时播报让座用语，为有需要帮助的乘客提供便利服务；行车途中遇到横穿马路的人，他总是缓缓停住车辆，静待行人安全通过再启动。
有一次，李九贤正驾车驶离站台，从后视镜看到一位女学生，拖着沉重的行李在朝着他挥手，他赶忙将车辆停下，主动下车帮忙她将行李搬运上车，后得知这位学生是要赶火车，错过这辆车的话很可能就赶不上火车了，车上的乘客纷纷对李九贤的行为表示赞许。
因为工作成绩突出，他在2014年获得“福州市精神坚守文明委员会十佳驾驶员”称号，2015年又被评为福建省“最美青工”、“福建省青年岗位能手”称号。
他的搭档、55岁的薛永明开公交车也有8、9年了，虽然年过半百，但看起来依旧精神焕发。高丽婷说，薛永明也曾获得福州市十佳驾驶员称号，也是单位先进个人的常客。
据高丽婷介绍，今年5月8日，K3线路所在的二车队常态化开展“微笑服务”活动，拉开备战青运会的序幕。“车队要求驾驶员在文明行车、规范停靠、车辆秩序、车厢整洁、仪容仪表、服务态度等六个方面继续加强管理，并把运营安全教育贯穿始终，为广大乘客提供优质服务。”
谈到即将到来的青运会，李九贤朴实地说，“福州是东道主，公交行业又是服务窗口，五湖四海的宾客乘坐公交出行，我们只要遵规守纪、履行职责，用饱满的热情服务好每一位乘客，把大家安全送达，就是用实际行动为青运服务。”
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发表于 2015-9-12 17:08
发表于 2015-9-12 20:15
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