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“您好,请准备好零钱,依次上车。”一个微笑,一个手势,一身套装,5月15日、26日、27日三天,首批36名公交志愿者现身福州市区乌山路口站、博美诗邦站及东街口站等站点(双向),为青运会测试赛的举行提供全方面、多层次、高品质的志愿服务。
当天,志愿者们身穿红色马甲,头戴红色小帽,手持写有“文明劝导”的旗子,结合“中国有福 青春出彩”的青运会口号,倡导市民文明出行。
“别看这只是个公交站,我们的职责可不少呢!”志愿者介绍道,在乘客之中,有前来问路的外地人,有需要帮扶的老弱病残孕,这些都是重点服务对象。
高峰期来临时,志愿者积极劝导乘客排队上车,保证了站点秩序和乘客出行安全。此外,志愿者还实时关注站点卫生,及时劝阻乘客的不文明行为。对于过站车辆驾驶员的规范操作,志愿者也进行了督查和记录。
此次的公交站点志愿者是与城市(驿站)志愿者并行的青运会公交志愿服务,根据市交通委、市道管处文件要求,在城市(驿站)志愿者的基础上,我司共有120余名青年职工报名参加。
在正式上岗前,为提高个人素质与服务质量,市交通委于5月初组织对公交志愿者开展了服务内容与要求的专业培训,集团团委派代表参与,并向团队传达了培训主旨和精神。
据悉,公交志愿者服务分为青运会测试赛期间志愿者服务(5月至9月)和青运会期间志愿者服务(10月10日至30日)两个阶段。我司将根据上级部门的部署提前作出安排,6月的服务时间为15日、16日、18日。 |
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