89路公交司机服务温馨网友发帖称赞点击量超1万

wallj · 发表于 2010-5-18 22:46

89路公交司机服务温馨网友发帖称赞点击量超1万
http://news.fznews.com.cn 2010-5-18 21:44:03 　来源：福州新闻网

　　福州新闻网讯  一份网帖，短短4天，点击量超过1万人次，回帖数量近200份。是什么让网友如此“狂顶”？18日，记者见到了网帖中的主角，陈宗毅，福州公交集团89路的一位年轻司机，他因服务时言行温馨，而被网友誉为“公交史上最温暖的公交司机”。

　　司机服务温馨  网友发帖称赞

　　在榕城某本土论坛上，记者看到，一名网友在5月14日时，发表一份名为《居住福州公交十年，突然发现他才是公交史上最温暖的司机》的网帖，之后该帖人气迅速飙升。截至记者18日发稿时，短短数日，该帖点击量已达1万多人次，而回帖数量已有170条之多。

　　为什么这则网帖如此火爆？这名网友首先从自己眼中原有的公交司机服务印象说起，“沉默寡言，态度冷淡”。但89路公交车这名年轻的公交司机，改变了她的看法。

　　“最近一段时间，坐89路公交（车）的时候，就碰到一个又帅又和善的公交司机。”发帖者的这番感悟，源于她亲身感受到的这位司机温馨的言行。急奔上车，乘客听到“慢慢来，不用跑，会等你们的”；雨天乘坐公交车，乘客听到，“看下位子有没水再坐，别着急”；老年乘客上车，乘客听到一句暖人的福州话，“依伯慢一点，上车小心手扶好啊”；开车了，车厢里又响起一句“车要开了，大家扶好”……

　　网帖发布后，引发了众多网友的共鸣。“这样的司机要支持！”“一句贴心的服务话语，胜过那帅气的外表”“帅司机，最帅的是他的好态度”“这个司机我遇到过，是89路（公交车）的司机吧，当时我男朋友还说要打到公交公司表扬一下呢，确实是个不错的司机，坐上那辆车确实感觉很温暖”……网络上，网友们好评不断。

　　同事赞他好态度乘客“代表”上门表扬

　　18日上午10时50分，记者来到台江区仁德路的仁德公交站，欲寻找网友眼中这位“最温暖的公交司机”，恰巧他正在出车。　

　　记者在89路公交车的调度室里，一说明来意，工作人员陈小芳就明白记者说的是谁了：“他叫陈宗毅，是个20多岁的小伙，刚出车去闽侯了。”

　　陈小芳告诉记者，陈宗毅18日一大早上班时，“他还在跟我说，压力太大了，还是喜欢平平静静、踏踏实实做好自己的事情”。从陈小芳的口中，记者得知，陈宗毅因为服务态度好，经常受到乘客的表扬。一个月前，有乘客专门来到调度室，希望车队表扬陈宗毅。“老人还说是代表其他乘客来的。”陈小芳说。

　　“明星”司机说 “对老人和孩子要有爱”

　　临近中午，一位面部皮肤黝黑的小伙走进调度室。他就是网友眼中的明星公交司机陈宗毅。

　　说起网络表扬的事情，陈宗毅有些腼腆。虽然知道有这么回事，但陈宗毅始终没敢去看网帖。在他看来，网友的表扬形式，容易让自己在他人心目中留下“张扬”的印象。“如果肯定我的工作，在上车时向我点头致意，或者说句‘师傅您好’，我就满足了。”

　　陈宗毅现在驾驶的89路公交车，每天往返于仁德公交站和华南女子学院之间，平时车上学生客源会比较多，他最关心的是老人与孩子。看到有人给老人让座，陈宗毅会很开心，当看到有些学生乘客不给老人让座，他会很气愤。“要对老人与孩子有爱”。这是聊天时，陈宗毅反复说的一句话。

　　陈宗毅总会在适当的时候使用福州话为乘客服务。“有些老人上车时，你用普通话和他交流时，他没反应，这时候你就要换福州话和他交流”。

　　陈宗毅相信，真心对待别人，别人同样会还你一片真诚。看着小伙为人实在，还有乘客想要为陈宗毅介绍对象呢，不过被他婉言谢绝了。“我还年轻，不想这么早成家。”陈宗毅笑着说。

块块10 · 发表于 2010-5-18 23:26

这位司机是开89路几号车的啊！！！！！！

sdonkey · 发表于 2010-5-19 08:38

这位司机是开89路几号车的啊！！！！！！
块块10 发表于 2010-5-18 23:26

闽AY5176....................

bossfeng · 发表于 2010-5-19 09:42

下一个全国青年文明号就是他了

wallj · 发表于 2010-5-19 12:36

最温暖公交司机是80后帅小伙

每天问好千遍每月都有乘客要求表扬他

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陈宗毅和他的89路公交车

　　本报讯（记者林雅实习生蔡小娟徐扬帆/文见习记者刘兴/图）“大家要拉好扶好了”“慢点”“注意脚下”……在车牌号为闽AY5176的89路公交车上，每当老人、小孩、抱小孩的乘客上下车或车启动时，这些简单温馨的话，就会伴随着司机陈宗毅诚挚的眼神响起。

　　5月14日，网友“玫瑰”在新浪福建有料时时报的微博中爆料89路公交车司机陈宗毅的事，网友称其为“福州最温暖的公交司机”。

　　昨日，记者在福州仁德公交站89路公交车的调度室找到了陈宗毅，他今年26岁，个子高高的，眼睛大大的，看起来很精神。

　　记者体验>>>
　　车上的人情味很让人感动

　　昨日上午10时许，记者开始跟车体验。

　　上车后，两名小姑娘正要坐在前排，陈宗毅就亲切地对她们说，“坐后面的位置，这里会晒到太阳，很热。”

　　从仁德公交站到最后一站华南女子学院站，看到有人挥手拦车，陈宗毅就会抬手示意，将车稳稳停在乘客前方。有老人上车，他就伸出手，先用普通话提醒，“依伯，慢点上车，小心扶好”；如果老人没反应，他再用福州话重复一遍。到站时，他又不厌其烦地说，“不要着急，你们都下车了，我再关门”，以让乘客安心。整个途中，没看到他有特别急的刹车，也没听到他按一下喇叭，车辆行驶很平稳。

　　“他是我见到的最好的司机，车上的人情味很让人感动。”车上的很多乘客，尤其是老人，对陈宗毅赞不绝口。

　　背后故事>>>
　　每月都有不少乘客要求表扬他

　　记者发现，公交车从总站出发后，一路上，陈宗毅的嘴都没闲着：向乘客问好、提醒乘客下车、告诉他们如何换乘车等。

　　记者粗略算了一下，89路车往返一趟要经过36个车站，如果每站上车、下车、开车都至少提醒1句，往返一趟就至少要说108遍提醒的话，一天跑7趟车，就要说756遍。看来，说一句提醒话不难，但天天说、趟趟说还真不容易！

　　“我觉得不难。”陈宗毅说，他的开车技术不是最好的，他就想发挥自己的特长，在服务方面做得更好些。

　　“有些老人一见到我，就和我说，‘依弟，天气热要多喝水啊！’”陈宗毅觉得特别温暖。

　　还有不少热心老太太，要给他介绍对象。他就说自己目前没有成家的想法，婉拒美意。

　　车队林队长说，陈宗毅是一名年轻的公交司机，到89路车队一年多了。每月都有不少乘客打进公交客服热线，要求公交公司表扬陈宗毅。

语丝冬之恋 · 发表于 2010-5-19 14:22

K3也有两个帅哥，态度也不错。他们以前都是26路的，不过据我所知这两位并非80后的，应当是70后的。

ID4 · 发表于 2010-5-19 20:53

本帖最后由 ID4 于 2010-5-19 21:01 编辑

不知道他被熟知后会不会隐居……
或许是我多疑。。。

2ndfx · 发表于 2010-5-19 21:33

忽然想起最近都没见到某人了

lrk79 · 发表于 2010-5-21 12:30

这才是真正的爱岗敬业之人的~~！难得难得哪~~~

lixin2006 · 发表于 2011-3-10 22:28

lwy056 · 发表于 2011-3-10 23:14

5176，記住，下次做89時注意一下。

飞枫 · 发表于 2011-3-11 07:00

虽然经常坐89……碰到他也就3次～服务好没的说！

公交四公司老总 · 发表于 2011-3-12 12:25

这帖子怎么又浮上来了，，。。

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