十米车厢里书写人生华章——记省市“十杰”女性、市公交集团一公司一车队副队长林枫

十二 · 发表于 2010-3-14 18:56

十米车厢里书写人生华章
——记省市“十杰”女性、市公交集团一公司一车队副队长林枫
本报记者李白蕾
说起福州公交265车组，那可是赫赫有名，几十年来，从这个老先进车组里走出了一个又一个先进模范，荣获省、市“十杰”女性称号的林枫就是其中之一。如今，她已升任市公交集团一公司一车队副队长，虽然不再与十米车厢相伴，但她全心全意为乘客服务的公交情依然不减当年。
林枫1991年参加工作，从普通乘务员到先进车组驾驶员，再到现在的车队副队长，十米车厢里记载着她成长的足迹。“我认为公交服务并不是一般人眼中开车、卖票这种简单的体力劳动，而是一种需要靠心灵去体验的服务。”林枫说。
翻开她曾工作过的车组乘客留言簿，从一句句感激的话语，我们看到了一个公交人视千千万万乘客为亲人的崇高情怀。有一页的留言是一对农民工夫妇写的，内容是“用心服务，就能打动乘客的心”。原来，那天，夫妻俩带女儿上了林枫开的公交车，小孩一直在干呕，脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母手足无措。林枫知道这孩子一定是晕车了，车到下一站后，她动员乘客腾出座位给孩子，并从车上药箱里取出万金油给孩子涂上。那一路，她开车特别小心，尽量减少车身晃动。下车时，看着症状缓解的女儿，农民工夫妇十分感动，对林枫连声道谢。“那时我就想，只要我们做好服务，就能让乘客在匆忙旅途中感受到温馨。”
2007年7月，林枫调任车队工作，岗位变了，但服务乘客的心没有变。两个月前的一个晚上，她接到电话说，有位乘客在乘101路车时，不小心将一个装有护照的皮包遗忘在车上。虽然当时已是深夜近11点，但林枫马上与失物的乘客取得联系，详细询问后，立刻与白湖亭的张师傅联系，请他在所有101线路的公交车上仔细寻找，最后真的找到了皮包。林枫马上将这个好消息反馈给了乘客，后来那位乘客专门给车队送来了锦旗。“车辆到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使我们辛苦点儿也无所谓。”林枫说。
心中装得下千千万万个乘客，却难以装下自己的亲人。10多年来，每年新年钟声响起时，林枫都坚守在工作岗位上。讲到这里，她内疚地说：“我不是一个合格的妻子、合格的母亲，没能为家人亲手端上迎春的汤圆。”但正是有了林枫这样一批舍小家顾大家、默默奉献的公交人，1路被评为全国“工人先锋号”线路、5223车组被评为全国“工人先锋号”……林枫先后当选省、市“十大杰出”女性，并于2008年被授予全国五一劳动奖章，还光荣当选奥运火炬手。

闽运神豹 · 发表于 2010-3-14 22:40

本帖最后由闽运神豹于 2010-3-14 22:44 编辑

2007年有101路？？？？这校对是不是连看都没看……
1路工人先锋号还挺多的。
就是把0109送给YD了。

bsgj646519735 · 发表于 2010-3-14 22:45

1路目前全体工人先锋号啊。

ID4 · 发表于 2010-3-14 22:46

2007年有101路？？？？这校对是不是连看都没看……
闽运神豹发表于 2010/3/14 22:40

1路全部都是GRXFH
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因为2007年有801
101=801
所以2007年有101……

闽运神豹 · 发表于 2010-3-14 22:46

1路目前全体工人先锋号啊。
bsgj646519735 发表于 2010-3-14 22:45

有些车子还没上牌。
我看司机是不是不想上。
例如：5225，3987。

闽运神豹 · 发表于 2010-3-14 22:47

1路全部都是GRXFH
------------------------
因为2007年有801
101=801
所以2007年有101……
ID4 发表于 2010-3-14 22:46

这样很容易误导，还不如写101（原801）。

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