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双十佳司机”推荐报道■本报记者 赵爽实习生 罗谦 文/摄
潘卫东1998年进入福州公交集团公司,至今已有14年。潘卫东表示,作为一名公交车驾驶员,最重要的就是将心比心,“我对乘客好,乘客也会对我好”。
昨日下午,记者登上了潘卫东驾驶的153路闽AY8919公交车。每到一个站点,潘卫东都对上车的乘客说:“慢一点,慢一点。”看到一名大姐抱着孩子上车,潘卫东说:“你慢点,我等你坐好再启动车辆。”车上的乘客说:“这位司机人真好,提醒我们扶好、坐好,这样安全多了。”
潘卫东笑着对记者说:“我开了10多年的公交车,认真对待每一位乘客,还交了不少乘客朋友呢。”据了解,此前潘卫东一直驾驶76路公交车。“沿线的乘客基本都熟悉了。”潘卫东说,去年12月调入153路公交车队后,过了一段时间才适应。“有时遇上老朋友,他们都会说很想念我。”潘卫东说,曾有一位残疾人乘坐他驾驶的公交车,他也和平常一样说“你慢点,我会等你坐好再开车”,没想到,那位残疾人后来把这句服务用语设置成了手机铃声。
对于新的153路公交线路,潘卫东已经逐渐适应。“这么多年,我从没觉得工作辛苦,反而觉得很开心,休息的时候总是盼着上班。”潘卫东说。 |
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