公交司机陈宇峰的服务经:微博暖乘客 温馨满车厢

威震天下

公交司机陈宇峰的服务经:微博暖乘客 温馨满车厢
2012-08-23 11:33   来源：福州日报　



陈宇峰车上便民箱里总是备足各种应急药品

　　福州新闻网讯　早安各位，新的一天新的开始，让东升的旭日带给你一天的好心情……”8月20日清晨6:11，111路闽AY5553驾驶员陈宇峰更新了他当天的第一条微博，也开始了一天的工作。微博，是他与乘客交流沟通的平台，使他更好地了解群众的需求，为群众服务。

　　今年初，陈宇峰第一次感受到微博平台的影响力。

　　“当时天气很冷，我开车在西湖公园附近等红绿灯时，从后视镜里看到倒数第二排有个人倒在地上。”陈宇峰告诉记者，一过红绿灯，他就将车停靠在路边，到后面查看情况，只见一名男子晕倒在后车厢里。陈宇峰连忙打了110和120，并帮忙救助。男子醒来后，陈宇峰又为他买了食物，还拿了些钱给他。
　这一幕被乘客发布在微博上，引起网友的关注，网友通过转发和评论热议起陈师傅。也就是从那时起，陈宇峰萌生了开微博的想法：“我要开一个属于我们公交司机自己的微博，让乘客们了解公交车驾驶员的方方面面，也希望能够通过微博让他们看到一些正面的东西，传递正能量。”

　　就这样，陈宇峰的微博――“风雨中伴你行”正式开通了。路况信息、公交指南、车厢里的好人好事，都成了他的素材。而通过微博，陈宇峰也了解到更多乘客的需求，他车厢里的新鲜玩意儿也越来越多。

　　踏上陈师傅的闽AY5553公交车，车窗上红色的窗花，车厢壁上的小花篮，还有粉色的装饰花都让小小的车厢显得异常温馨。而车厢中部贴着的“防晕小贴士”，固定在车厢内的便民箱，还有自制的线路补充小册子，更是让人感到无比贴心。

　　“这些车内的装饰，是我开微博之前就已经布置了的。”陈宇峰告诉记者，不少经常乘坐111路公交的乘客，听说他开了微博后都第一时间加了关注。通过微博，慢慢了解到乘客的需求后，他又增添了便民药品，贴上便民小贴士，一步步改造起自己的车厢来。

　　便民箱里，清凉油、创可贴、呕吐袋、面纸、甚至红药水都一应俱全。他得意地告诉记者：“我这个便民箱可实用了，里面每一样物品都有乘客用过呢!”

　　除了便民箱，陈宇峰还特意自制了一本线路补充小册子，上面十分贴心地详细标注了该线路所经过的37个站点，并注明了每个站点周边的建筑、公厕位置及乘客去往目的地所需要转乘的线路。“现在很多外地人来福州游玩，他们对地形肯定不熟悉，有了这本小册子就基本不会迷失方向啦。”陈宇峰告诉记者，他现在打算把这本手写的小册子印成彩色的地图，这样乘客更加一目了然。

　　（福州日报记者 常诗纯/文 叶义斌/摄）

威震天下

我的好朋友111路5553的陈宇峰司机又上报了，{:4_122:}

TXF3001

我既然看成陈宇泉了。。。。。。。。

jy493505

向陈师傅学习！！！

nibiru

哈，昨天还给我电话，不过我没接到，在外头。上了新闻110

Cong

看来@风雨中伴你行要加V了。。。

诠释

唉，上过多少次的报纸，还是没评上十佳公交司机，一次报纸都没上过的还评上了，真是够黑的

皇后大道东

nibiru 发表于 2012-8-24 19:37
哈，昨天还给我电话，不过我没接到，在外头。上了新闻110

一样。。。。。。。。。。。。

块块10

陈师傅真棒！！！！！！！！！！！！

fzfqcwz

原来这个微博是他的……

徐晓肆

福州111路

中央公园06:00-21:30 金山公交总站06:00-22:00

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