K1路原265车组有对“姐妹花”

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K1路原265车组有对“姐妹花”_新闻_东快网
发表时间：2012-06-20　　　　 　来源：东快网

　　本报讯（记者林春长张鸿鹏王龙风/文吕诚/图）说起福州公交系统中的265车组，行业内可谓无人不知，无人不晓。51年来，这个车组始终保持着“全国青年文明号”、“全国工人先锋号”和“全国三八红旗集体”的三个全国性荣誉称号。

　　这个车组之所以集多项荣誉于一身，除了它是福州开通的第一条精品线路外，还在于车组驾驶员都有良好的素质。而来自该车组的倪小芳和梁丽娟两名女司机，用她们温馨的服务，让每一名登上她们车的乘客都感受到温暖，而这也让这个车组所秉持的“服务第一、乘客至上、团结奋斗、贵在坚持、永不满足、不断创新”的精神得到了发扬。

　　倪小芳和梁丽娟这两名司机，也是本次活动中仅有的一对同时来自同一条线路、同一部车的“姐妹花”候选司机。

　　2号候选司机倪小芳：

　　微笑是她的“杀手锏”常因疏导乘客叫哑嗓子

　　人物档案>>

　　倪小芳，40岁，K1路闽AY9001（原265车组）驾驶员，公交车驾龄5年，2007年-2008年获福州市建委“女职工标兵”，2009年获公交“二十佳驾驶员”，是2009年度及2010年度“安全服务先进个人”、2011年福州第二届“十佳温暖公交司机”。

　　推荐理由>>

　　从走上驾驶员工作岗位的第一天起，倪小芳就苦练驾驶技术，数年来她从未发生过一起有责交通事故和客伤事故。为满足不同乘客的需求，她在服务质量上突出一个“优”字，在业务本领上强调一个“硬”字，在体贴乘客上力求一个“细”字，在服务方法上体现一个“新”字。

　　温暖事迹>>

　　昨日中午，记者在福州火车站公交总站见到了倪小芳，她的脸上依然挂着甜美笑容。在倪小芳的车上，驾驶座旁有精美的水晶挂饰和卡通娃娃，车厢内有鲜花，让人感到特别温馨舒坦。

　　作为去年福州第二届“十佳温暖公交司机”，倪小芳谦虚地说，她还有许多地方需要不断完善，好的地方以前怎么做，现在还是怎么做。

　　“只要乘客认可我的工作就行了。”倪小芳说，之前车上配备了导乘员，她专心开车就行，可去年底，由于工作需要，导乘员调走了，她的工作量也因此加大了，再加上这条线路平时老人、孕妇乘客比较多，她得不时用话筒或直接起身等方式，提醒大家为这些需要帮助的乘客让座，所以经常一天叫下来，嗓子会哑。

　　但她从没叫累，对她来说，乘客的理解肯定，就是她最大的动力。每每听到有乘客说“这师傅车开得很稳很好”类似的话，她心里就美滋滋的。

　　车队领导也表示，倪小芳总能做到微笑服务，以温馨的服务用语提醒乘客，有些等车较久的乘客上车时抱怨不断，在倪小芳耐心微笑解释下，气也会马上消掉。

　　倪小芳认为，该车组有敬老爱老的光荣传统，她希望能继承和发扬该传统，起到带头模范作用。

　　另外，每逢节假日，她和车组姐妹们都会到儿童福利院去看望那里的孤残儿童，因此她也被孩子们亲切地称为“爱心妈妈”。

　　3号候选司机梁丽娟：

　　主动服务从不等乘客开口确保每位上车老人都有座

　　人物档案>>

　　梁丽娟，40岁，K1路闽AY9001（原265车组）驾驶员，公交车驾龄17年，先后获得福州市“女职工标兵”、“福州市技术女能手”、省建设厅“高级驾驶员”、2010年福州第一届“十佳温暖公交司机”及福州市第三十二届劳模等荣誉称号。

　　推荐理由>>

　　来自屏东中学的学生小美常坐K1线路的车，她尤其渴望坐梁丽娟的车。5月20日，小美在车厢留言本这样写道：又遇到这辆车了，很开心，驾驶员阿姨很温暖，车开得很稳，希望天天坐这辆车。

　　温暖事迹>>

　　“乐观、开朗、爱笑！”这是梁丽娟给人的第一感觉，也正因为她这种乐天的个性，让她能很好地与乘客打成一片。

　　在梁丽娟的车前头挂着一个香囊，这是前不久一名常乘该车的老人送的，这让她感到十分欣慰，因为她的工作得到了乘客的认可。有些学生还特意送了玩具，梁丽娟也把它们挂在车上。

　　由于K1路是从火车站开到上渡建材市场，经过的多是繁华路段，车上乘客几乎趟趟爆满。该车作为公司乃至公交行业的一面旗帜，营造一个温馨舒适的乘车环境，是梁丽娟和同事必须考虑的。于是，她和车组人员自行出资，在车厢内布置精美的小挂件，让移动的车厢温馨似家。

　　另外，在服务乘客理念上，梁丽娟也总是主动关心需要帮助的乘客，从不等对方开口，确保每一名上到她车上的老年人都有位置坐。

　　此外，在做好环保和节能减排工作上，梁丽娟总结出了一套“定点定段滑行、进站提前滑行、交会车礼让滑行、弯道减速滑行、遇障碍以滑代刹、全线中速行驶”的节油方法，安全行车几十万公里的同时，也确保了乘客的人身安全。

　　梁丽娟说，她开了这么多年车，很少有累的感觉，因为她懂得适当给自己减压。“以前开汽油车时，发动机就在驾驶座旁，温度40多摄氏度都挺过来了，现在车况好多了，又是无级变速，车上又有电视，工资也比以前高了，想起这些还有什么好累的。”梁丽娟乐呵呵地说道。

Cong

8802也有的比，下午初体验了下8802，感觉还不错。

努力工作

飞天猪口中的小白又是哪一位啊

福达客车

那就是说265正式更名9001咯？

无为27

265就此告别K1路？要不还是还给11路好了。