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78路公交女司机洪秀兰
服务细心贴心依伯依姆当她亲闺女
■本报记者 魏旸艳 张剑锋 文/摄
本报讯 “前天我儿子放学时把钱弄丢了,驾驶员不但让他上车,还拿钱让他去吃饭,这样体贴真是难得。”昨日上午,家住省直湖前小区的张女士告诉记者,78路有一名女驾驶员服务贴心,让她感动。记者在调查中发现,市民口中的这名女驾驶员——洪秀兰,感动了不止一个人。
细心传递温暖
坐上洪秀兰驾驶的78路公交车,就能闻到一股淡淡的清香。车头摇晃着4朵玉兰花,车厢前方和中部,各挂着一扎小花束。车上的意见簿旁,挂着一份当天的报纸。“女人嘛,就喜欢点小浪漫。”洪秀兰笑着说。车队队长说,这些都是洪秀兰为乘客做的。
跟踪采访时,记者发现,洪秀兰只要看到乘客怀里的孩子在熟睡,都会将他们头顶的空调关掉。妈妈们会意一笑,对她表示感谢。
有人从后门下车,洪秀兰会不住地提醒:下车注意车辆,不要着急。“这个其实很重要,很多车辆开过来时都不减速,乘客一落地事故就发生了。”她解释道。
就是这些细微处的用心,让她的公交车意见簿上写满赞美之辞:“车厢是涓涓小溪,滋润着全车乘客。谢谢这位司机,让爱延伸。”一名林姓乘客这样写道。
许多老人当她是亲闺女
78路公交车的一个始发站是省直湖前小区,小区里许多居民都和洪秀兰关系友好。一对八旬的依伯依姆很喜欢坐她的车,他们认准车牌,也记住她的上班时间,许多时候上车就为了和她说几句话。老人知道她经常随便吃点东西应付了事,不时送上点心和水果,监督她三餐准时吃饭。
两名老人的家人都在外地工作,常常觉得寂寞。他们把洪秀兰当亲闺女看待,经常和她说些生活琐事。她也很喜欢两名老人,常劝导他们放宽心,不要多想。
今年大年初一,住在小区的另一名依伯端来一碗太平面,对洪秀兰说,这不是什么珍贵的东西,但一定要吃,因为他非常记挂她的安全。依伯说了许多祝福的话,洪秀兰说,那一刻,她感动得一句话都说不出来。 |
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