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| 公交卡丢了 挂失很麻烦! | | 或留有小票 或记得卡号 7天后挂失才生效 | | 日期:[2009年11月17日]
 | | 虽营业厅贴有提示,但多数人拿到小票后都丢了 |
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线索提供:张小姐 报料奖金:50元
东南快报新闻热线:114
本报讯(记者 林雅 文/图)实名制的公交IC卡,不能用身份证挂失,而要通过办卡或充值回单等小票才能进行挂失补卡。昨日,这样的条款让福州的张小姐倍感麻烦。
丢了公交IC卡的张小姐通过查询得知,需要带身份证和2张彩照到指定的福州公交榕城通IC卡营业网点补卡。昨日上午,她带好材料到西门营业厅,不料工作人员告诉她,没小票无法挂失。不过,工作人员说,如果记得卡号可以挂失。
张小姐没有小票,也不记得卡号,郁闷极了。她说,多数人拿到小票,都是直接就扔了,大家也都不会特意去记卡号,“这样挂失制度弊端很大,不仅有的人挂失不了,而且即使挂失成功,因挂失要7天才能生效,期间的损失还是要乘客来买单。”
张小姐纳闷,公交IC卡是按实名制办,为什么不能像银行卡一样凭身份证挂失?随后,张小姐到福州市公交集团有限公司咨询。公交公司负责IC卡管理的部门工作人员陈小姐受理了此事。
陈小姐解释,有时候因为人工操作失误,乘客信息和身份证会不符,而充值卡的流水号和卡号都是固定的,电脑直接打印不易出错,所以用小票才能保证准确挂失。持卡人存入的金额数据直接存储在卡片内,而不像银行卡,数据存在后台。榕城通IC卡是非接触式卡,挂失需要通过人工方式下载至每一辆公交车的终端上,目前周期为7个工作日,所以在挂失生效前,产生的这一部分损失只能由乘客承担。
此外,记者在旗汛口公交车站对持有公交IC卡的市民随机调查,发现不少人当场才知道“公交卡可以挂失”,而一些有丢卡遭遇的人则称“无法挂失”。只有一两个人清楚,挂失时需要充值或办卡时的回单。
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