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福州新闻网讯 近日记者接到网友反映,称在福州火车站公交车站想乘车却发现无处兑换零钱,只能去商店购买本不需要的东西来换取零钱,而火车站街边商贩质量参差不齐,因此换零钱十分不方便。19日,记者来到福州火车站对此进行采访。
在火车站记者看到,作为人流量较大的福州火车站公交站点,并未设置有零钱兑换处。这使得常有一些市民因一时没有零钱,只能将五元、十元整钱塞入投币箱。记者随后尝试拿5元整钱在火车站乘坐18路公交,并向后上车乘客收取零钱。但中途被司机制止,称此行为违反公司规定。
记者随后联系到福州公交集团公司,公交公司表示福州目前所有站点并未设置零钱兑换点,市民如遇无零钱时,只能自行解决。有网友曾提出建议,可否将公交每日收取的乘车费汇总后,直接派发至设立的零钱兑换点,既方便市民又省去公交公司零钱兑整的麻烦。公交公司表示此类方案很好,但在设立窗口及工作人员管理方面,还需研究商讨,未来可能实现。
记者又针对亲身经历即向后上乘客换取零钱是否违规一事进行询问,得到的答复是并未有相应的规章制度禁止此类行为,但其表示,乘客禁止向公交司机进行零钱兑换。
福州市从早年开始实行无人售票制,原本是要减少人力资源投入,加快乘车效率,但同时也带来零钱兑换不便的问题。即便后来发售公交卡,但仍存在一部分外来人员或是无卡乘客在乘车前不方便兑换零钱。
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