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福州出租车乱象诊治势在必行

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发表于 2012-6-30 12:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
暴雨的士大宰客 进市区50元敢举报砸你手机追踪
上车乘客要求打表,司机拒绝,乘客说要投诉,司机威胁砸乘客手机…….这是部分市民在火车站乘坐出租车时遇到的不规范行为的真实写照。当前,我市出租车行业部分出租车不打表、甩客等违规现象成了乘客投诉交通客运行业的一个焦点。作为城市的窗口和名片,出租车的一举一动直接影响和牵动着一个城市的文明和形象,乘客要求整治出租车不打表违规行为的呼声越来越高。因此,整治出租车不规范行为,为市民营造文明、和谐、顺畅的交通出行环境势在必行。
至今,福州市出租车总数达5445辆,但这个数量并不能满足运力需求。全国平均数为每万人拥有出租车20辆,目前福州每万人拥有出租车16辆,说明福州出租车数量仍不能满足乘客需求。运力仍然不够。因此司机出现拒载行为,也说明他们根本不愁拉不到生意。
      行业体制不规范,待更新

福州街头私人承包出租车(绿色)占了大多数
        由于体制不规范的原因,我市客运市场出现了一系列矛盾和问题:企业对车辆和车主的监督力度不够;驾驶员追求利益最大化,不按规定、标准收费等违规现象普遍存在 ,旧的私人承包体制矛盾突出,要规范出租车行业的有序运转,记者认为更新体制是关键。
是公车公营,还是私人挂靠?福州采取“新车新办法,老车老办法”:对出租车增量部分,即投放的出租车,一律公车公营;而对挂靠车没有明确的管理方法,而公车公营只占福州出租车的一小部分,其余出租车还是私人挂靠,不打表、甩客等违规现象这些出租车占了大多数。

挂靠经营,企业只收取挂靠费,对驾驶员不培训、不教育、不管理,而有的驾驶员又不能很好地守法经营,经常出现骗客、宰客和拒载。但是公车公营的公司,这种现象明显要出现得少,这主要是公司内部管理起的作用。公车公营的出租车公司,都非常重视企业形象,不仅给驾驶员发放统一服装,还经常邀请有关部门对驾驶员进行培训、教育。同时各公司为了加强内部管理,不断健全各项规章制度,定期召开工作例会。有的公司还经常上路,对驾驶员的经营行为和服务质量进行暗访,促进驾驶员不断提高服务质量。
  公车公营可以不断促进驾驶员自律。挂靠经营的出租车,由于公司对驾驶员疏于管理,不同公司出租车车身颜色没有区分,驾驶员违章或不规范服务难以查处到。公车公营以后,只要驾驶员违规、不规范服务,运管部门很容易根据各车身颜色和公司的GPS平台找到违规出租车,如果是轻微违规公司就通过GPS发信息批评教育,违规情节严重运管部门就介入处理。由于管理到位,消除了驾驶员的侥幸心理,反而促进了他们不断自律。
  
发表于 2012-6-30 15:22 | 显示全部楼层
最近也有一些公车公营的花皮的士也加入了拒载载客这种勾当的行列,这只能说明公司的管理出现了一些问题,如海峡、华威、华容都有。最规范的还是公交集团。
发表于 2012-6-30 20:57 | 显示全部楼层
说绿皮不好的能别把定论下的这么死吗?所谓的花皮优质服务出租车的驾驶员无非就是从绿皮跳槽过去的,只不过外壳迷人点。这就影响到了绿皮车的生意,司机和车主都不容易,司机开早班,车主开晚班。为了赚到钱所以拒载挑客更容易发生。
绿皮的车哪里不好了?2010款捷达和新爱丽舍连北京都有,普桑虽然是老车型,但是车子还是不错的,出租车配置的普桑你指望能有什么好配置?
发表于 2012-7-1 10:47 | 显示全部楼层
华榕的没坐过,公交的最喜欢。。。说真的,就公交最规范相对乱来的少。。。说到底管理很混乱福州的士,个人觉得最主要不是哪个车主或者司机的问题。。。
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