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[新闻转载] 福州78路公交:用心服务传真情 温暖如家显文明

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发表于 2011-6-5 21:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 wallj 于 2011-6-15 22:12 编辑

扇子泉水送清凉 78路公交司机洪秀兰真热心(图)
http://news.fznews.com.cn    2011-6-5 21:05:57   来源:福州新闻网

公交车看起来温馨又别致

  福州新闻网讯 “端午节快到了,我送大家一个爱心粽,第一层体贴,第二层关怀……”近日,有网友在微博上晒出一组78路公交车照片,车号为闽AY3504的公交车看起来温馨又别致,车顶挂满了小红灯笼,车窗上挂着漂亮的小花篮,车厢公告版上写着一段端午节祝福话语,更是温暖人心。据了解,该公交车的驾驶员为洪秀兰。网友纷纷发微博表示,公交车是城市精神文明的一个窗口,希望福州能有更多这样的公交车司机。

  5日下午,记者辗转找到了洪秀兰,现年38岁的她16岁就进入公交公司工作,从事乘务员工作近15年后,转做公交司机,开78路车已经3个年头了。


  在省直湖前小区公交站,一登上洪秀兰的车,记者发现虽然这是一辆旧车,但非常整洁干净,除了微博照片上显示的小红灯笼、小花篮外,车厢内还备有鲜花、矿泉水、药箱、针线盒、报纸等,每个座位上还拴着一把小扇子。“78路车要经过福新开发区,灰尘大,窗户必须紧闭,但是天气炎热,虽然夏天车厢内会有空调但还是很闷,4月份的时候我就自己掏钱买了11把扇子挂到座位上,给乘客扇风用。”洪秀兰告诉记者,她准备的这些便民小设施很受乘客的欢迎,例如矿泉水,天热的时候一天就能用掉一桶。记者在车上也看到不少大汗淋漓的乘客上车一坐下就迫不及待地拿起扇子扇了起来。记者注意到,这辆78路车的窗帘也与别的车不同,“按照公司统一挂法,车厢内的线路图就被窗帘遮住了,为了能让乘客看清楚,我自己动手把窗帘挂在线路图的下方。”洪秀兰说。


  “下车注意车辆,不要着急。”“孩子睡着了,你可以把头顶的空调关掉。”“老人家,慢点走,没关系!” ……车辆行驶途中,记者不断听到洪秀兰的温馨提醒,而类似的话语她每天都要说上无数遍。“我付出我快乐!你的微笑就是我最大的满足!”洪秀兰告诉记者,这是她最喜欢的两句话,而她也一直坚持这样做。记者在公交车意见簿上看到,许多乘客留下了自己的赞美之词,“温暖人心的洪姐姐,第一次坐她的车,给人一种家的感觉!”“您为我们准时发车常忍饥挨饿,您为我们有序上下车说哑了嗓子,您是文明的使者!”……


  乘客的赞美固然让洪秀兰开心,但她告诉记者,看到越来越多乘客在她的影响下文明乘车,更是让她感到无比的欣慰。“你看车厢,一整天下来也不会有多少垃圾,大家都很自觉不乱扔垃圾,有老人小孩孕妇上车,不用我说就有乘客主动让座。”一说到这些,洪秀兰笑得更开心了,“公交司机每天接触那么多人,是城市精神文明的宣传者,能够得到乘客的理解与支持,付出再多也是值得的!”


  (福州日报记者 林蕾  文/摄)
发表于 2011-6-5 22:21 | 显示全部楼层
这些司机都不容易!!!!!!!!
 楼主| 发表于 2011-6-5 22:29 | 显示全部楼层
以前报道的图

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发表于 2011-6-5 23:16 | 显示全部楼层
有信仰的司机,能不能得到社会的保护?
发表于 2011-6-5 23:53 | 显示全部楼层
洪秀全……
 楼主| 发表于 2011-6-15 22:11 | 显示全部楼层
福州78路公交:用心服务传真情 温暖如家显文明
http://news.fznews.com.cn    2011-6-15 18:24:17   来源:福州新闻网


  福州新闻网讯 “站在乘客立场,做好每一件事,让乘客感受到公交是个温暖的家”,在问及78路公交3504车的司机洪秀兰为什么在车上提供免费的水、书籍、药箱……的时候,洪大姐如是说。

  作为78路公交的领班班长,洪秀兰把自己的车整理的干干净净。人们一上车就会感觉到这辆公交与众不同之处,尤其是车的右边摆了一台饮水机,不仅免费提供饮用水,还有药箱、书籍、针线等物品。车的两侧还挂有小灯笼、小装饰物等,每个座位的后面都绑有一把小扇子,把公交打造出家一般温馨的感觉。

  采访中,记者了解到饮水机、报纸、书籍等都是洪师傅自己出钱置办的,在她看来这都是作为一个公交人所必须做的,洪师傅说,服务业是没有终点的,所以她会一直坚持的做下去。

  洪师傅此举不仅受到同事和上级领导的大力支持,同时也受到广大乘客的欢迎。在她车上的意见本里,记者看到了118车队的留言,“我们身为同行,要向你学习。坐在车内很舒服,有回家的感觉”。还有一位小学生留言道,“希望每辆车都有这样的服务,都有这样的好司机!有扇子、有水、有药品等等,很有家的感觉……希望(你)工作再接再励喔”。

  记者随车采访了一些乘客,他们希望福州能有更多像洪师傅这样的司机,用爱心传递文明,让文明、爱心的接力棒永远续传下去,让更多的公交车充满“人”性!让省会福州成为一个充满爱心、处处文明的城市!

  (福州新闻网实习生 林诚瑞 李新元 文/图)
发表于 2011-6-15 22:15 | 显示全部楼层
78 76 74 这批小福达会不会换新车
发表于 2011-6-15 22:30 | 显示全部楼层
78 76 74 这批小福达会不会换新车
2ndfx 发表于 2011-6-15 22:15
干吗要换???小才温馨!!!
发表于 2011-6-15 22:30 | 显示全部楼层
我都想坐上去了。。。
发表于 2011-6-16 00:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 nibiru 于 2011-6-16 00:33 编辑

让省会福州成为一个充满爱心、处处文明的城市!!!!!!!这不是一句口号!!!!有木有!!!!!
发表于 2011-6-16 00:34 | 显示全部楼层
干吗要换???小才温馨!!!
Cong 发表于 2011-6-15 22:30


迟早要换的,而且欧二标准估计明年就要开始拖到峡南了。
发表于 2011-6-16 01:27 | 显示全部楼层
干吗要换???小才温馨!!!
Cong 发表于 15-6-2011 22:30
——迟早的事
发表于 2011-6-16 13:03 | 显示全部楼层
干吗要换???小才温馨!!!
Cong 发表于 2011-6-15 22:30

你干嘛不说50很温馨。。。。
发表于 2011-6-16 16:40 | 显示全部楼层
今天早上90.1也报道了。
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