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| 301路公交车的问题 | | 诉求编号 | 11052200070 | | 诉求标题 | 301路公交车的问题 | | 诉求内容 | 海交会期间,人流量高达20万,而闽运公司安排的车辆却不够!比如:301路公交车,昨天我们在左海公园西门总站等了半个多小时才有车坐!而且一部分的301路公交车只到白湖亭,希望下一次的海交会,所有的301路公交车都能够到达海交会场。另外,周六致电康驰公司的客服热线,都无人接听,难道公交客服热线周末有休息吗?
| | 转办意见 | | 福州市信访局 | 1、请 福州市道路运输管理处 在2011-6-3 23:59 前回复。 (2011-5-22 15:33)
| | 福州市
领导批示 |
| 区(市)县
领导批示 |
| | 回复意见 | 您好!11052200070 件收悉, 我处向企业了解,海交会期间,特别在21、22日两天,301路平均发车时间6-8分钟,发车较平时更为密集。由于该路段堵车严重,影响了车辆的正常运行,造成车辆久等不来的情况时有发生。据反应,闽运公司根据客流情况安排了不同的运行模式,其中主要包括线路延伸模式和区间摆渡模式。线路延伸模式拉长了线路的行驶里程,需要配备更多的车辆及驾驶员,由于目前驾驶员及公交车资源有限,为了合理利用资源, 企业采用两种模式穿插进行的方法,因此,下一次海交会将301路全线延伸至海交会场的可能性不大。给您造成的不便,在此深表歉意。
我处还从康驰公司了解到,由于5.18期间康驰公司新增一批新车,21、22日两天,该公司一部分工作人员在海交会现场负责会展旅客的输送,另一部分工作人员则负责新车接车等相关事宜,由于人手不足,造成客服人员缺失,没能及时接听到您的电话。
对于您在海交会期间遭遇的不快,我处深表歉意,希望得到您的谅解。感谢您对公交行业的监督支持。
(福州市道路运输管理处于2011-5-25 11:46回复) |
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