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| 请福州公交公司给个说法 | | 诉求编号 | 10101700139 | | 诉求标题 | 请福州公交公司给个说法 | | 诉求内容 | 请福州公交公司给个说法
问题一：本人每天上班都要乘坐52路公交车，多年来通往五四路方向始终只有52路一条线路，随着五四北人口越来越密集，乘客年年倍增，52路可以说是福州市最拥挤的公交之一。糟糕的是52路破车还占有不少，前段时间向52路反映过此事，得到违背事实的解答，说52路基本都是新车，于是，本人在乘坐时顺便登记破车车牌号，以下是52路破车车牌号：3008、3005、3003、3023、1908、1903、1948、1987、1944、1983，这还不是完全统计，只是在上下班乘坐过程时登记的，以上这些车，车况很差，噪音震耳、有时乘坐还闻到烧焦气味，其中一些车后座空调水会滴到乘客身上，下雨时里面也漏水，上下班高峰时，非常拥挤，司机常常喊：“往后面走”，也许他没注意自己的车，上面是没有扶手的，往后走时，乘客站立不稳，乘坐过程中也很担心这些破车出事故，乘客的生命安全何在？
52路承包多年，是承包者盈利第一、还是市民出行的方便和安全第一？几年了一直听说承包合同快到期，变成了遥遥无期！**天天倡导建立和谐社会、为人民服务，应该是重在落实，把乘客的安全放在第一，事件要防范于蔚然。
问题二：公交车清洁问题，公交车在这次残奥会之前好像有过清洗。记的70年代乘坐公交车是非常干净的，那时福州西门1路终点站，天天都能看到司机和售票员在洗车。现在我们公交车不知多久洗一次？几乎每辆车坐位的椅背都是污垢，很难看到清洁的椅背（除非刚启用的新车），公交是城市一个很重要的服务窗口，公交车也是市容市貌形象工程之一，如此脏稀稀的公交车，给人的印象这是一个不讲卫生和文明的城市。
| | 转办意见 | | 福州市信访局 | 1、请 福州市公交集团公司 在2010-10-29 23:59 前回复。 (2010-10-17 22:10)
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| 福州市
领导批示 | | 区（市）县
领导批示 | | | 回复意见 | 您好！
1、52路是2001年市**公开招标的线路，合作期为十年。现根据市**会议精神指示，我司正与52路投资方谈判商讨提前收回事宜。计划在2011年年初收回52路，同时，我司将投放一批符合国家排放标准的新车进行营运，届时车况差的问题将解决。
目前，52路行车作业计划在上下班高峰时段均以3--4分钟发一部车，低峰时段10分发一部车，各个时间段根据客流情况发车间隔都会做相应调整。但由于道路拥堵，车行不畅，易产生塌班现象，我车队采取灵活调度，加强行车监督，力争缩减晚点时间。
2、我司雇用专门的保洁人员每天对每一运营公交车辆进行夜洗车，日保洁的工作，并定期对空调进行清洗，诉求人所反映的问题可能由于部分旧的车辆上设备较为老旧，而非没有清理干净，望诉求人确实发现车辆卫生差等问题请及时与我司968803客服热线沟通，以便我司及时整改落实，也请诉求人给予理解。同时呼吁所有乘客从自身做起，协助我司共同维护车内环境卫生，爱护车内设施，不损害公物。 (福州市公交集团公司于2010-10-22 16:57回复) |
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发表于 2010-10-31 09:18
发表于 2010-10-31 09:35
