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昨日,一名读者在本报“新闻你来说”QQ群内向本报反映坐公交车未带零钱竟遭司机下逐客令的情况。 靘魜:7月5日晚上8时30分,我和同学在闽江大桥附近的上浦路口上了一辆开往上街大学城方向的123路公交车。上车后发现只有一张5元纸币。我们就和司机商量说,我们先投钱,然后向下一个乘客拿回1元。司机看都没看我们一眼直接打发我们下车。
我们又和司机商量,没想到他很不耐烦,什么也不听,依然打发我们下车。当时都已经晚上8时30分了,8时50分就是最后一班车。我们担心赶不上,所以没下车,直接投了5元。
没有准备好零钱我们自己也不好意思。不过我们又不是坐“霸王车”,仅仅是希望能在下一站跟上车的乘客换下零钱。
他也没有考虑下当时情况。那么晚了附近又没有商店叫我们两个小女生去哪儿换零钱啊,太不通情达理了。
记者调查:
记者随后就此事拨通了福州公交总公司的热线电话968803咨询。工作人员告诉记者,“自备零钱”是公交公司对乘客乘车的基本规定。“司机是不允许亲手接收乘客的钱或者自己找零钱给乘客的。这样做的目的是防止司机有贪污行为。”
工作人员介绍说,乘客应在上车之前就准备好零钱,也可以在上车前与其他乘客协商好。如果实在没有零钱,按照相关规定,最低限度是该乘客可以向后面上车的乘客换取零钱。
“不过,这名司机的态度的确不对,让乘客下车的做法欠妥。”工作人员表示将会对该路公交车相关司机加强服务理念的宣传,以提高福州公交的服务质量。 (福州晚报实习生 卢瑜 记者 兰超)
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怎么可能换零钱? |
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