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福州话问站名司机听不懂 老依姆下车看站牌摔伤
http://news.fznews.com.cn 2008-4-10 21:31:34 来源：福州新闻网
福州新闻网讯 3月31日，刘依姆在塔头公交站上了808路公交车，用福州话询问车子是否经过浮村公交站未果。下车看站牌时，老人头部摔伤。对此，老人认为是司机启动太快致其摔伤，希望司机道歉，然而等待多日却不见司机上门。
刘依姆今年68岁，一直习惯用福州话与人交流。然而，她没想到因为别人听不懂福州话，让她遭遇了一场意外的伤害。
3月31日上午9时11分，家住塔头公交站附近的刘依姆准备乘公交车至浮村办事。登上808路公交车时，她习惯性地用福州话问司机该趟公交车是否经过浮村。
然而，听了她的问话后，司机似乎并未听懂。据刘依姆介绍，她再次问司机时，对方表现得有些不耐烦，说没经过该站并让刘依姆自己看站牌。
刘依姆告诉记者，见这样的情况她只得自己下车去看站牌。由于年纪大行动迟缓，还没等她完全站稳，公交车就启动了。结果，刘依姆摔倒在路面上。
其他乘客见状大声喊叫，司机方才停车。刘依姆又登上了这辆车号为1186的公交车。上车后，刘依姆拨打了公交服务热线968803反映此事。
事后，刘依姆经省立医院诊断为轻度脑震荡。在诊断过程中，公交公司方面致电刘依姆，表示会派人到她家中致歉。由于自己正在医院中治疗，刘依姆希望对方在她伤愈后再当面道歉。
4月3日，刘依姆回到家中。然而，直到4月7日，公交公司方面仍无人与她联系。
刘依姆连续三天拨打公交服务热线968803，希望当班司机当面向她致歉。但是，至10日仍不见任何回音。
10日，记者就此事联系了市公交集团。对于这起纠纷，公交集团方面表示，由于老人当时未报警，摔倒的原因只有老人和当班司机知情。但事发当日，公交集团方面已经让司机当面向老人致歉。客服部门已经将此事落实到车队，由车队负责处理此事。
之后，记者又联系了808路公交车队。对此，车队方面表示，他们已经安排当班司机近日上门致歉。 |
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发表于 2008-4-10 22:58
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发表于 2008-4-10 23:20
